三星走错了一步,之后步步皆输了,不如这样做吧
三星其实不应该在宣布全球召回Note7的同时坚持在大陆的开售,应该延迟些时日,Note7是真旗舰的好机子,好饭不怕晚,不怕卖不出。所以这样如果设备没有问题还好,出现问题了就很容易落下“区别对待”的口实,现在问题出现了,三星就深陷泥藻不能自拔了。
先说如果设备确实有问题的话,第一有可能是概率性的爆炸事件,以往各家厂商发布的手机也都会出现概率性的爆炸事件,这和用户的使用习惯以及机子的良品率有关,所以很有可能和电池无关,但是确实是自爆了。第二有可能如三星所说是外部加热,也就是消费者的目的性做为。如果是第一种可能的话三星逃也逃不掉了,甚至会出现失去民众信心的可能,因为你说国行的机子没问题,民众不会去分别你说的是电池没问题不是机子整体都没问题,所以就涉及到三星的爆炸公告,寥寥数语不细加说明却显得欲盖弥彰,这方面三星确实有待加强。如果是第二种可能的话,那可以说是完全是消费者的违法行为,三星完全可以起诉的,可是三星并没有这样做,所以显得很有异味。所以在设备有问题的情况下三星是完全站不住脚的。
再说如果设备是真的安全设备的话,其实三星目前已经处在舆论口尖,多家主流媒体跟进,甚至不乏国外主流媒体的热捧,因为你说国外换的和国内销售的一样嘛,这肯定是好看点。但是媒体有其片面性,比如先前明明三星在相关部门约谈之前就已经宣布召回千人体验机,而媒体一致口径报道三星在相関部門约谈之后宣布召回国行1858台问题机子,这使得消费者对三星的印象分大打折扣同时也使三星处于舆论下游,使得“区别对待”这一说法深入人心,意想不到的是三星也没有出面澄清,媒体的力量是强大的,加之三星是外企,最近还有萨德事件,国内是很容易煽动民族情绪的,所以国行的Note7即使是安全的现如今三星也很难站住脚了,加之后续还不知道会有多少爆炸事件出现,不排除相关部门会再次介入。如果到时候三星再宣布召回那就大大失去人心了。
所以我建议三星如果后续推出皇帝版的Note7,将Note7改名为Note7 Plus什么的,并且希望能以以旧换新的形式让之前的标准版Note7加钱换新,当然加多少钱这就要看三星的诚意了,毕竟三星现在的处境还是多让利消费者吧,这样也是帮助三星,如果这批设备真的有问题,那这样也算是召回的另一种形式,而且能减少三星的损失,希望三星能够涅槃吧!